Technologue.id, Jakarta - Smartcom, penyedia solusi push-to-talk (PTT) mission-critical berbasis di Singapura, memperluas jangkauan pasarnya, dengan melakukan ekspansi ke market Indonesia. Solusi yang dibangun berdasarkan pengalaman Smartcom ini disesuaikan dengan kebutuhan industri Indonesia.
Asri Ariani Fauziah, Business Development Lead Smartcom Indonesia, menjelaskan latar belakang perusahaan memperluas operasi bisnis ke Indonesia terlebih dahulu, sebelum ekspansi ke Malaysia dan Vietnam.
"Kami melihat Indonesia merupakan negara yang punya pertumbuhan ekonomi 5 persen year-on-year, terbesar di Asia, salah satunya. Selain itu, kami juga ingin mendukung program 100 smart cities dan mendukung 160 juta tenaga kerja produktif yang sangat besar di Indonesia," katanya, dalam konferensi pers Peluncuran Smartcom Indonesia, Selasa (29/4/2025).
Baca Juga:
Perusahaan PTT Smartcom Ekspansi ke Pasar Indonesia
Smartcom telah membangun operasional lokal yang komprehensif dengan pemahaman mendalam tentang pasar Indonesia untuk memastikan layanan terbaik bagi klien di seluruh negeri. Tim berbasis di Jakarta ini dipimpin oleh para veteran telekomunikasi yang berpengalaman dalam menghadapi tantangan regulasi dan infrastruktur Indonesia, termasuk mantan eksekutif dari salah satu operator telekomunikasi terbesar di Tanah Air.
Unit teknik khusus menyediakan layanan kustomisasi dan integrasi lokal, menyesuaikan solusi dengan kebutuhan industri yang spesifik, mulai dari operasional pertambangan hingga logistik pelabuhan. Selain itu, antarmuka platform dan layanan dukungan sedang dilokalkan ke dalam Bahasa Indonesia, dengan peluncuran penuh diharapkan terjadi di tahun ini.
Tim regional juga telah menyediakan dukungan teknis 24/7 dalam Bahasa Indonesia dan Inggris untuk operasi kritis. Hal ini mencerminkan komitmen Smartcom dalam menyediakan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan industri strategis Indonesia sekaligus menciptakan lapangan kerja berbasis teknologi yang berkualitas.
"Tim lokal kami tidak sekadar menerjemahkan—kami mendesain ulang interface inti agar sesuai dengan alur kerja di Indonesia. Contohnya, solusi logistik pelabuhan kami kini mencakup terminologi pengiriman lokal dan alur kepatuhan yang bahkan mudah dipahami operator berpengalaman," ujar Asri.
Smartcom menggabungkan perangkat tangguh bersertifikasi ATEX dengan perangkat lunak TASSTA bersertifikasi ETSI/3GPP untuk menciptakan sistem komunikasi tingkat operator yang berfungsi mulus di berbagai jaringan Indonesia. Mitra provider telekomunikasi diantaranya Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XLSmart.
Baca Juga:
Peringkat Smart City Indonesia Disalip Vietnam
Fitur intelligent network switching mengatasi masalah cakupan di Indonesia dengan secara dinamis memilih jaringan operator terbaik, sekaligus memungkinkan komunikasi lintas batas dengan operasi di Singapura, fitur yang krusial bagi perusahaan regional dan instansi pemerintah yang mengkoordinasikan operasi multinasional.
"Perangkat ATEX kami telah digunakan di zona berbahaya kilang minyak, sementara akses jaringan prioritas memastikan keandalan selama situasi berskala besar seperti arus mudik. Ini adalah komunikasi generasi berikutnya yang dirancang untuk skala Indonesia." jelas Asri
Smartcom menyediakan solusi Mission-Critical PTT melalui model berlangganan yang menghilangkan kebutuhan investasi besar di muka.