Technologue.id, Jakarta – Microsoft mengakui bahwa game Xbox dalam bentuk cakram fisik seharusnya tetap dapat dimainkan meski layanan online mengalami gangguan. Pernyataan tersebut disampaikan setelah sejumlah pemain melaporkan tidak bisa mengakses game berbasis cakram saat layanan Xbox mengalami outage berkepanjangan pada awal pekan ini.

Gangguan tersebut tidak hanya membuat berbagai layanan online Xbox tidak dapat diakses selama hampir satu hari penuh, tetapi juga berdampak pada sebagian pengguna yang kehilangan akses ke game fisik mereka. Kondisi ini memicu pertanyaan mengenai ketergantungan konsol terhadap sistem verifikasi lisensi berbasis online.

Chief Technology Officer Xbox, Scott Van Vliet, menjelaskan bahwa gangguan awal dipicu oleh masalah pada layanan lisensi eksternal. Namun, ia menegaskan bahwa mekanisme verifikasi untuk game dalam bentuk cakram sebenarnya dirancang agar tetap berfungsi meskipun koneksi ke layanan Xbox sedang terputus.

"Dukungan hak akses berbasis cakram seharusnya tidak mencegah pemain mengakses game mereka selama gangguan layanan. Sistem memang dirancang agar lisensi cakram dapat diverifikasi secara lokal," ujar Van Vliet kepada The Verge.

Menurutnya, investigasi internal menemukan bahwa sistem penyimpanan hak akses lokal tidak bekerja sebagaimana mestinya ketika gangguan terjadi. Akibatnya, sebagian pemain tetap diminta melakukan proses verifikasi yang bergantung pada layanan online, sehingga game fisik mereka tidak dapat dijalankan.

Microsoft kini tengah menyiapkan pembaruan software untuk memperbaiki masalah tersebut. Van Vliet memastikan pembaruan mendatang akan mengembalikan fungsi verifikasi lokal sehingga game berbasis cakram dapat dimainkan sesuai rancangan awal, bahkan ketika layanan Xbox sedang offline.