Technologue.id, Jakarta – PT Helios Informatika Nusantara (Helios), salah satu anak usaha CTI Group, secara resmi meluncurkan Kouventa—sebuah solusi Generative AI yang aman dan dirancang untuk mendorong transformasi operasional serta meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Kouventa beroperasi sebagai layanan privat yang mengutamakan keamanan dan kepatuhan. Platform ini dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan organisasi modern yang terus berkembang, dengan menawarkan kapabilitas AI inovatif yang tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan, tetapi juga menjamin perlindungan data tanpa kompromi.
Royani Lo, CEO Helios Informatika Nusantara, mengatakan bahwa peluncuran Kouventa merupakan langkah strategis Helios untuk membantu perusahaan dan organisasi di Indonesia mempercepat transformasi digital.
"Kami melihat kebutuhan mendesak bisnis untuk solusi AI yang tidak hanya inovatif, tetapi juga aman dan mudah diintegrasikan dengan sistem yang sudah ada. Kouventa hadir sebagai jawaban atas tantangan yang dihadapi banyak perusahaan dalam menjaga privasi data, sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif," ujarnya.
Kouventa memiliki perpustakaan digital (Digital Library) berbasis AI yang memungkinkan memungkinkan karyawan mengakses informasi yang akurat dan terkini secara instan, menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan produktivitas.
Soal keamanan, Kouventa mampu menjaga privasi perusahaan dan melindungi informasi sensitif, sehingga organisasi dapat memanfaatkan AI tanpa kekhawatiran data perusahaan terpapar risiko.
Selain itu, Kouventa menawarkan kapabilitas integrasi canggih, mendukung konektivitas API yang lengkap dan aliran data yang lancar antar sistem bisnis. Bisnis dapat memilih implementasi on-premise atau cloud sesuai kebutuhan operasional
"Kouventa bukan sekadar alat digital, melainkan ekosistem berbasis AI yang dapat terintegrasi dengan mudah ke aplikasi bisnis yang sudah ada, mulai dari CRM, situs web, hingga platform layanan pelanggan. Solusi ini kami dirancang untuk memberi nilai nyata bagi pelanggan—mulai dari mempercepat pengambilan keputusan, menyederhanakan alur kerja, hingga meningkatkan keterlibatan pelanggan secara personal,” ungkap Suandy Lim, Direktur Helios dan Founder Kouventa.