Jakarta - Technologue.id – Persaingan antara Apple dan Google dalam membujuk pengguna ponsel pintar untuk berpindah platform semakin ketat. Keduanya bahkan merilis aplikasi khusus untuk mempermudah proses migrasi data. Namun, hasil survei terbaru justru menunjukkan pergeseran basis pengguna di antara kedua sistem operasi ini sangat minim.

Berdasarkan laporan dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), persentase pemilik iPhone yang memperbarui perangkat mereka dari sesama iPhone mengalami peningkatan. Data ini mengindikasikan bahwa pengguna Apple merasa puas untuk tetap bertahan di ekosistem iOS. Sementara itu, jumlah pengguna Android yang menyeberang ke iPhone justru mengalami penurunan.

CIRP secara berkala melakukan survei terhadap konsumen yang membeli ponsel baru. Mereka menanyakan perangkat apa yang digunakan sebelumnya oleh responden tersebut.

Pada kuartal yang berakhir Maret 2026, tercatat hanya 12 persen responden pembeli iPhone baru yang mengaku bermigrasi dari perangkat Android. Angka ini menurun dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebesar 14 persen dan 13 persen pada tahun 2024.

Sementara itu, hanya 1 persen pengguna yang melakukan peningkatan dari ponsel fitur atau sistem operasi lain tahun ini. Hal ini membuat porsi pembeli iPhone yang melakukan peningkatan dari sesama iPhone mendominasi di angka 87 persen, naik dari 84 persen pada tahun lalu.

Tren ini mempertegas bahwa mayoritas pengguna ponsel pintar saat ini sudah menetapkan platform pilihan mereka. Mereka pun enggan untuk berpindah haluan ke sistem operasi lain.

Selaras dengan temuan CIRP, survei terpisah dari SellCell awal tahun ini juga menemukan tingkat loyalitas yang sangat tinggi untuk Apple di pasar Amerika Serikat. Dari total lebih dari 5.000 pengguna ponsel pintar yang disurvei, hasilnya cukup mengejutkan.

Persentase pengguna yang berencana untuk tetap setia menggunakan iPhone melonjak dari 90,5 persen pada 2019 menjadi 96,4 persen pada 2026. Sebaliknya, tingkat loyalitas pengguna Android berada di angka 86,4 persen pada tahun ini.

Data tersebut juga menunjukkan bahwa pengguna Android memiliki kecenderungan empat kali lebih besar untuk beralih ke iOS. Hal ini berbanding terbalik dengan pengguna iPhone yang ingin pindah ke Android.

Alasan di balik keunggulan loyalitas Apple ini masih belum sepenuhnya jelas. Langkah Apple yang mulai mendukung standar pesan RCS ternyata memberikan dampak yang sangat minim terhadap loyalitas merek.

Sifat platform Android yang lebih terbuka dan memungkinkan pengguna melakukan pemasangan aplikasi secara mandiri di luar toko resmi (sideloading) menjadi salah satu keunggulannya. Namun, Google dilaporkan tengah bersiap untuk memperketat fungsi tersebut.

Pergeseran kebijakan ini dinilai dapat mengurangi nilai tawar Android di mata sebagian pelanggannya. Di sisi lain, adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) generatif kini menjadi medan pertempuran baru yang membedakan kedua platform ini.

Google bergerak lebih cepat dengan mengintegrasikan asisten Gemini ke dalam sistem Android lewat berbagai fitur otomatisasi. Sementara itu, Apple baru bersiap untuk membawa kemampuan serupa pada asisten virtual Siri melalui pembaruan iOS 27 yang dijadwalkan meluncur pada musim gugur mendatang.

Persaingan antara kedua raksasa teknologi ini diprediksi akan semakin menarik. Pengguna setia iPhone tampaknya akan terus bertahan dengan ekosistem yang sudah mereka kenal.

Sementara itu, pengguna Android yang loyal juga belum menunjukkan tanda-tanda akan berpindah platform secara massal. Fenomena ini menunjukkan bahwa pasar smartphone global saat ini sudah sangat matang dengan basis pengguna yang sudah mapan.