Jakarta, Technologue.id – Telkomsel memastikan kesiapan jaringan broadband dan layanan pelanggan untuk mendukung kelancaran gelaran MotoGP Mandalika 2026. Ajang balap internasional tersebut berlangsung di Pertamina Mandalika International Circuit, Lombok, Nusa Tenggara Barat, pada 9–11 Oktober 2026. Berbagai penguatan jaringan dilakukan untuk menghadirkan pengalaman komunikasi dan akses digital terbaik bagi semua pihak yang terlibat.
Sebagai bagian dari persiapan, Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 30 Point of Interest (POI) yang diprediksi menjadi titik konsentrasi pengunjung. Titik tersebut meliputi area utama sirkuit hingga akses masuk dan keluar melalui bandara serta pelabuhan. Optimalisasi juga mencakup jalur menuju Mandalika, kawasan hospitality, dan sejumlah lokasi rekreasi.
Untuk menopang kebutuhan komunikasi pelanggan, Telkomsel menyiagakan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G yang tersebar di seluruh titik strategis. Khusus di kawasan utama Sirkuit Mandalika, Telkomsel melakukan penambahan kapasitas melalui 27 BTS 4G dan 9 BTS 5G. Penguatan jaringan 5G tersebut juga telah memanfaatkan frekuensi baru 2600 MHz.
Frekuensi anyar itu dioptimalkan untuk menghadirkan kapasitas jaringan lebih besar serta pengalaman akses broadband yang semakin optimal. Langkah ini penting mengingat tingginya kepadatan pengguna selama gelaran berlangsung. Pendekatan serupa pernah diterapkan Telkomsel saat menyiapkan layanan gaya hidup digital di gelaran MotoGP 2022 Mandalika.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan gelaran balapan internasional di Mandalika menjadi salah satu momentum penting. Momentum itu turut mendorong pariwisata dan ekonomi daerah. “Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik melalui optimalisasi jaringan 4G dan 5G, termasuk pemanfaatan frekuensi 2600 MHz untuk layanan 5G,” ujarnya.
Menurut Nugroho, langkah tersebut memastikan masyarakat, wisatawan, hingga seluruh pihak yang terlibat dapat tetap terhubung. Mereka juga diharapkan dapat menikmati pengalaman digital secara optimal selama gelaran berlangsung. Komitmen ini sejalan dengan pengalaman Telkomsel saat menyediakan kartu perdana Telkomsel bagi pembalap Fabio Quartararo jelang MotoGP Mandalika.
Penguatan infrastruktur juga dilakukan melalui pembangunan 7 site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika. Selain itu, Telkomsel menghadirkan tambahan 2 unit Compact Mobile Base Transceiver Station (COMBAT). Perangkat itu berfungsi memperkuat kapasitas jaringan selama periode event.
Optimalisasi tersebut dipersiapkan untuk mengantisipasi lonjakan trafik dengan kapasitas layanan hingga sekitar 60 ribu pengguna. Kapasitas sebesar itu disiapkan di sejumlah area premium dalam Sirkuit Mandalika. Antisipasi serupa pernah menjadi perhatian industri ketika kesiapan infrastruktur telekomunikasi dipantau intensif jelang gelaran MotoGP.
Baca Juga:
Tidak hanya dari sisi jaringan, Telkomsel turut memperkuat kesiapan layanan pelanggan dengan menyiagakan personel. Personel tersebut tersebar di posko jaringan, area venue, serta sejumlah titik pelayanan. Kehadiran mereka memastikan kebutuhan pelanggan tetap terlayani selama gelaran berlangsung.
Telkomsel menghadirkan 3 booth pelayanan pelanggan yang tersebar di sejumlah titik strategis. Lokasi tersebut meliputi Bandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, serta Bazaar Mandalika. Kehadiran booth itu diperkuat dengan dukungan 30 outlet untuk mempermudah pelanggan mendapatkan berbagai produk dan layanan Telkomsel.
Layanan di booth dan outlet tersebut mencakup kebutuhan registrasi pelanggan mancanegara, ketersediaan produk, serta informasi promo. Sejumlah penawaran khusus juga disiapkan selama periode gelaran. Salah satunya program telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui 88811# serta pilihan paket Internet Super Seru.
“Selain memastikan kesiapan infrastruktur jaringan, kami juga menghadirkan layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis,” tambah Nugroho. Ia berharap dukungan menyeluruh ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pengunjung. Dukungan itu sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi sport tourism unggulan Indonesia.
Bagi pengunjung internasional, Telkomsel menyediakan layanan International Roaming yang bekerja sama dengan operator di 191 negara. Layanan itu memastikan mereka tetap terhubung dengan mudah dan terjangkau selama berada di Indonesia. Kehadiran Telkomsel dalam gelaran internasional di Mandalika menjadi bagian dari komitmen perusahaan.
Komitmen tersebut mencakup upaya menghadirkan jaringan terdepan dan terluas secara berkelanjutan. Telkomsel juga mendukung akselerasi ekosistem digital, pariwisata, dan pertumbuhan ekonomi di Nusa Tenggara Barat serta Indonesia. Dengan kesiapan jaringan 4G dan 5G, pengalaman digital pengunjung MotoGP Mandalika 2026 diharapkan berjalan lancar.