Jakarta – Zucchetti, penyedia teknologi perhotelan terbesar asal Italia, resmi memperkuat kemitraan strategisnya dengan SiteMinder. SiteMinder merupakan platform hotel commerce berbasis kecerdasan buatan (AI) terkemuka di dunia.
Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan konektivitas dan membuka peluang pendapatan baru. Pelanggan hotel bersama di seluruh Italia maupun luar negeri akan merasakan manfaat langsung dari kolaborasi ini.
Zucchetti saat ini melayani sekitar 48.500 pelanggan di sektor perhotelan global. Mereka menyediakan property management systems (PMS), central reservation systems (CRS), revenue management systems, dan portofolio perangkat lunak lainnya.
Di kawasan Asia, lebih dari 1.500 properti aktif menggunakan layanan Zucchetti. Kehadiran mereka sangat kuat di Indonesia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Tiongkok.
Sementara itu, SiteMinder menggabungkan fungsi distribusi, analisis data, dan manajemen pendapatan dalam satu platform. Platform ini dipercaya oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia.
SiteMinder juga didukung jaringan lebih dari 2.350 mitra. Salah satu mitra utamanya adalah Zucchetti sendiri.
Sebagai bagian dari penguatan ini, CRS milik Zucchetti yaitu Vertical Booking kini terintegrasi dengan SiteMinder. Integrasi ini melengkapi Simple Booking yang sudah terhubung sejak 2016.
Simple Booking merupakan internet booking engine milik Zucchetti. Sistem ini telah digunakan oleh ratusan pelanggan bersama di berbagai negara.
Kemitraan ini membuka kemampuan lebih besar antara SiteMinder dan PMS Zucchetti. Peluncuran akan dilakukan di Italia, Spanyol, serta pasar Eropa, Asia Pasifik, dan Amerika.
“Ini adalah kemitraan yang kami pandang sangat strategis untuk jangka panjang,” ujar Angelo Guaragni, CEO Zucchetti Hospitality. “Zucchetti dan SiteMinder memiliki kekuatan yang saling melengkapi untuk melayani basis pelanggan yang sama di berbagai pasar pariwisata dan hospitality utama di dunia.”
“Dengan memperdalam kolaborasi ini, kami ingin memberikan fleksibilitas bagi pelanggan kami. Tujuannya membangun ekosistem teknologi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, sekaligus membuka akses terhadap peluang pendapatan yang lebih besar,” tambah Guaragni.
Kemitraan ini didukung survei terhadap 700 hotelier di berbagai pasar destinasi utama. Hampir 40% responden menyatakan sistem yang terfragmentasi membatasi kemampuan menangkap permintaan wisatawan.
Survei juga menyoroti pentingnya kecepatan dalam menghasilkan pendapatan. Sebanyak 58% responden menilai speed-to-market sebagai faktor krusial.
Speed-to-market dimungkinkan melalui konektivitas sistem hotel yang lebih seamless. Hal ini menjadi kunci memanfaatkan peluang pendapatan saat ini.
Jonathan Kenny, Chief Operating Officer SiteMinder, mengatakan, “Zucchetti merupakan nama terpercaya dalam teknologi hospitality. Kemitraan ini memperkuat hubungan yang telah memberikan hasil nyata bagi pelanggan kami selama hampir satu dekade.”
“Inti dari kolaborasi ini didasarkan pada keyakinan sederhana. Hotel seharusnya tidak terhambat oleh teknologi yang mereka gunakan,” ujar Kenny.
“Hotel perlu memiliki kebebasan lebih besar dalam memilih dan mengakses teknologi kelas dunia. Dengan begitu, mereka dapat merespons permintaan pasar secara real-time dan menjangkau lebih banyak wisatawan,” pungkasnya.
Baca Juga:
Zucchetti Hospitality merupakan bagian dari Zucchetti Group. Grup ini memiliki lebih dari 9.500 karyawan dan melayani 750.000 pelanggan global.
Zucchetti Group hadir di lebih dari 50 negara melalui anak perusahaan dan mitra. Mereka mengembangkan solusi perangkat lunak, perangkat keras, dan layanan inovatif untuk mendukung bisnis dari berbagai skala dan industri.